web agency - conception to reality
UA
380 67 8191976Заказать звонок
  1. Pixel Agency
  2. Услуги
  3. Удаленный сотрудник
  4. Услуги оператора Call-центра

Удаленный оператор Call центра — гарантия правильной и бесперебойной коммуникации с клиентской аудиторией

Разрешить задачи, поставленные перед коммерческим департаментом, поможет оператор call центра Киев, работающий в рамках проекта аутсорсинга. Отдел горячей линии поможет наладить эффективное сотрудничество не только с потенциальными и действующими клиентами, но и партнерами. Это оптимальный метод повышения лояльности целевой аудитории, формирования позитивной репутации организации и достижения прочных позиций на рынке.

Ошибочно считать, что услуги аутсорсингового колл-центра приведут к дополнительным затратам. Как показывает опыт, напротив — позволяют сэкономить его владельцу на некоторых издержках.

Заказ услуг колл-центра: разноплановые пакеты предложений для всех направлений

Современный офис горячей линии должен быть оснащен оборудованием и программным обеспечением, что позволит решить ряд многоплановых задач. Чтобы на предприятии был собственный отдел, его хозяину стоит серьезно вложиться и потратить силы на приобретение оборудования. Не менее важен подбор квалифицированного штата сотрудников, которым предстоит пройти грамотное обучение в соответствии с действующим направлением.

Гораздо экономичнее и менее трудозатратно будет услуги колл центра заказать, выбрав наиболее подходящий пакет предложений:

  • для торговых компаний;

  • для сферы услуг;

  • для интернет-торговли;

  • для масштабных производств;

  • для банковских учреждений;

  • для транспортных комплексов.

Каждое из направлений имеет определенные нюансы и предусматривает наиболее эффективный подход. Если за работу возьмется удаленный оператор call центра, можно полагать, что задача будет выполнена точно в срок на профессиональном уровне.

Обусловлено это тем, что в штат операторов дистанционного контакт-центра входят только предварительно обученные специалисты, прошедшие квалификационные тесты и получившие на экзаменах высокие баллы.

Преимущества решения заказать услуги колл-центра

Удаленная телефонная линия позволяет решить большинство вопросов. Можно рассчитывать на сохранение информации в базе обо всех звонках клиентов, которые поступили на контактный номер предприятия или были зафиксированы как исходящие. В целом пропускная способность колл-центра оценивается количеством обращений за рабочий день более 300 000.

Наряду со звонками осуществляется рассылка СМС с информацией о новостях организации, скидках, акциях и прочих предложениях. Процесс автоматизирован и не отвлекает оператора от основной задачи.

Ежедневно можно систематизировать и обрабатывать данные. Обратная связь с клиентами позволяет быть в курсе всех тем и вопросов, которые их интересуют. Благодаря получению ежедневных отчетов заказчик аутсорсинговой компании может рассчитывать на ознакомление с актуальными данными. Осуществляется передача данных исключительно по защищенному каналу связи. Это гарантирует, что информация не попадет в чужие руки.

Получить консультацию

Почему клиенты остаются с нами

0лет
опыта
0завершенных
проектов
0% клиентов -
постоянные заказчики
0специалистов
в команде
0% проектов были завершены в срок

Портфолио

Полный список работ

Отзывы клиентов

Заказать услугу «Услуги оператора call-центра»
Заполните, пожалуйста, информацию о себе и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

* Наше рабочее время с 9:00 до 19:00 (UTC+2)

 
Также Вы можете нам позвонить или написать
380 67 8191976
info@pixelagcy.com

Связаться через:

Спектр услуг оператора удаленного call-центра

Ни один звонок точно не будет потерян, если организовать виртуальный аутсорсинговый офис. Специалист горячей линии будет действовать в соответствии со сценарием, согласованным с заказчиком. А если клиент нуждается в многоканальном номере – это не проблема. На связи будет целая команда операторов, которые примут звонок, дадут точные и правильные ответы абонентам и грамотно оформят заказ в базе.

Удаленный сотрудник может провести обзвон и оповестить аудиторию о сведениях, которые важны заказчику. Отчет о выполнении проекта будет доступен клиенту в виде определенных текстовых результатов, при необходимости могут быть предоставлены зафиксированные звуковые файлы.

Не меньшим спросом пользуется услуга оператор call центра Киев для проведения анкетирования и соцопросов. Недооценивать эти маркетинговые приемы не стоит, ведь они помогают предугадать потребительский тренд и узнать мнение аудитории о товаре. Перечень вопросов обязательно согласовывается перед началом обзвона. В результате у заказчика будет живая информация, которая позволит ему продвинуть бизнес на рынке.

Телемаркетинг, сбор и актуализация данных, холодные звонки, обслуживание бесплатных

номеров и прочие направления — все это под силу выполнить опытной команде операторов колл-центра, которые уточнят информацию по телефону, проявив внимание к собеседнику, не отклоняясь от действующего сценария.

Востребованность услуг удаленного оператора call центра веб-агентства PIXEL в Украине

Положиться всегда можно на надежного партнера в решении многих бизнес-задач — веб-агенство PIXEL. В последнее время все чаще наблюдается высокий спрос в Украине на услуги колл центра, заказать которые можно прямо сейчас по заманчивым ценам в нашей фирме. Набирайте номер 380 67 819 19 76 или оставляйте онлайн-заявку на сайте. Менеджеры компании Пиксель готовы ответить на интересующие вопросы и оказать помощь в оформлении заявки на дальнейшее сотрудничество! Мы гарантируем качественное телефонное обслуживание и выгодные тарифы!

Оператор Сall-центра от компании Pixel — Ваш полноценный виртуальный офис!

Опишите ваш проект
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время
Ваше имя, фамилия *
Телефон *
Email *
Ваше сообщение *
Отправив запрос вы получаете:
  1. Письмо или звонок от нашего менеджера
  2. Оценку своего проекта
  3. Личную встречу, при необходимости
  4. Конфиденциальность гарантирована!