Отзывы для сайта

Зачем нужно заказывать отзывы на сайт

В современном интерактивном мире если компания не присутствует во Всемирной паутине, можно смело говорить о том, что ее в принципе не существует. Возможность посетить сайт, просмотреть новинки, оформить заказ, не выходя из дома, имеют большое значение для потребителей. При этом потенциальные покупатели всегда обращают внимание на отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугой.

Доказано, что прежде, чем совершить покупку, более 70 % потребителей знакомятся с отзывами о продукте или сайте, где он предоставлен. И напрасно большинство продавцов упускают этот момент, не придавая ему серьезного значения. Тем не менее, главной проблемой бизнеса часто становятся не конкуренты, а отсутствие отзывов.

Что дает написание отзывов на сайте

Оставленное мнение или впечатление от приобретенного товара — вот что такое отзыв. Положительный или отрицательный — он всегда важен. Положительные отзывы оказывают влияние на конверсионное развитие бренда. Аналитические исследования показали следующие результаты:

• 60 % покупателей делают выбор в пользу точки продаж, на которой есть отзывы таких же покупателей.
• 80 % людей с таким же доверием относятся к отзывам на сайтах, как и к личным советам знакомых.
• Между отзывами других людей и описанием от производителя покупатели всегда выбирают первое.
• Наличие положительных отзывов в среднем способно увеличить продажи на 20 %.
• Быстрое реагирование на негативный отзыв и решение по нему может вернуть до 90 % недовольных покупателей.

Помимо этого, отзывы клиентов — это коммуникационный канал связи и отработка негативных моментов, мониторинг сегмента продаж и ориентирование их на Ваш бренд. Однако следует принять во внимание, что все эти преимущества актуальны только при постоянной и упорной работе с покупателями.

Что касается негативных отзывов, то это отличная возможность продемонстрировать лояльность и внимание к заказчику. Не стоит удалять или блокировать их, ведь человек оставит свое мнение на других ресурсах. Правильнее уделить время и проработать негатив, поблагодарив за помощь.