web agency - conception to reality
RU
380 67 8191976Замовити дзвінок
  1. Pixel Agency
  2. Послуги
  3. Call-center
  4. Послуги колл-центру для вхідних дзвінків

Як працює колл-центр на прийом замовлень

Вхідний телемаркетинг - це прийом і обробка вхідних повідомлень. Використання сучасних засобів зв'язку забезпечує гідний рівень обслуговування клієнтів, інформаційної маркетингової підтримки бізнесу.

З огляду на те, що абсолютна більшість компаній не має ні можливості, ні необхідності створювати власний колл-центр, агентство Pixel пропонує послуги всім зацікавленим суб'єктам підприємницької діяльності.

Формати прийому замовлень в аутсорсинговому колл-центрі

Наші фахівці підготовлені для виконання роботи в якості операторів-консультантів в сфері рітейлу, послуг, телекомунікації, фінансів, IT , нерухомості, страхування, виробництва важкої і легкої промисловості. Пропонуємо Вашій увазі всі види послуг колл-центру в режимі прийому вхідних дзвінків.

Гаряча лінія

Ви можете замовити гарячу лінію в форматі віртуального секретаря, довідкової, консультації, технічної підтримки, служби роботи з претензіями і IVR:

  • Ваші клієнти можуть отримати консультацію з всіх робочих питань. Гаряча лінія працює без вихідних і перерв на обід.
  • Гарантія прийому всіх звернень. При пікових навантаженнях оператор пропонує передзвонити на будь-який запропонований клієнтом номер.
  • Ви можете розраховувати на зростання кількості покупок і, як наслідок, економічний ефект від прийому вхідних дзвінків операторами колл-центру.
  • Відділ маркетингу компанії отримує оперативну інформацію про здійснені контакти на гарячій лінії.
  • Служба якості КЦ постійно моніторить роботу операторів і при необхідності вносить правки в сценарій розмов.
  • Ми готові працювати з системами CRM і ERP і відповідати на звернення по будь-яким каналам зв'язку.

Центр обробки заявок

  • Наші постійні клієнти - служби доставки їжі, таксі, страхові компанії, юристи, агентства нерухомості, банки. У колл-центрі можна замовити квиток на будь-який транспорт, на концерт, в кінотеатр, зарезервувати місце в ресторані, готелі.
  • Обробка заявок, надісланих на сайті, які можуть потребувати необхідності уточнення деякої інформації - адреси доставки, формування замовлення і т.д. Особливо часто в подібній обробці потребують заявки, залишені в нічний час.
  • Прив'язка виконання особливо важливих заявок гарячої лінії до системи логістики компанії, відповідно з географічною прив'язкою і важливістю події.
Отримати консультацію

Чому клієнти залишаються з нами

0років
досвіду
0завершених
проектів
0% клієнтів -
постійні замовники
0фахівців
в команді
0% проектів були завершені в строк

Портфоліо

Повний список робіт

Відгуки клієнтів

Замовити послугу «Послуги колл-центру для вхідних дзвінків»
Будь ласка, відправте інформацію про себе і наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом

* Наше робочий час з 9:00 до 19:00 (UTC + 2)

 
Також Ви можете нам зателефонувати або написати
380 67 8191976
info@pixelagcy.com

Зв'язатися через:

Диспетчерська служба

Послуга резервного call-центру

Інтернет-магазин

Колл-центр - ідеальне доповнення інтернет-магазину, який не працює в режимі 24/7. Наші оператори оброблять замовлення, дадуть відповідь на всі питання і, таким чином, Ви не втратите клієнта ні за яких обставин. Співробітники КЦ готові після недовгого спеціального навчання, виконають всі функції працівників Вашого інтернет-магазину:

Робота інтернет-магазину проводиться в умовах аудіо контролю переговорів операторів.

Віртуальний офіс

Як замовити колл-центр вхідних дзвінків в агентстві Pixel

Все гранично просто! Зв'яжіться з нами, замовивши зворотний дзвінок або напишіть в онлайн-чат на сайті. Наші менеджери підберуть оптимальне рішення для Вашої проблеми.

Опишіть ваш проект
Наші фахівці зв'яжуться з вами найближчим часом
Ваше ім'я, прізвище *
Телефон *
Email *
Ваше повідомлення *
Отправив запрос вы получаете:
  1. Письмо или звонок от нашего менеджера
  2. Оценку своего проекта
  3. Личную встречу, при необходимости
  4. Конфиденциальность гарантирована!